چگونه از داده های خود استفاده کنید تا تجارت خود را برای موفقیت تنظیم کنید

ما در حال حرکت به پاییز هستیم و قبل از اینکه آن را بدانید ، سال به پایان می رسد. اکنون زمان شروع برنامه ریزی برای ابتکارات آینده برای سال آینده است. اگر می خواهید تجارت شما رشد و پیشرفت کند ، تعیین یک برنامه مشخص برای دستیابی به اهداف خود بسیار مهم است. برای اینکه برنامه شما مؤثر باشد ، باید داده ها هدایت شود.

استفاده از داده ها هنگام ایجاد برنامه های دوربرد برای تجارت شما چندین مزیت مهم را ارائه می دهد:

• این تصمیمات غریزی ، عاطفی را از بین می برد و تمرکز شما را به سمت برنامه های اقدام بر اساس بینش عملکرد در دنیای واقعی و روندهای صنعت تغییر می دهد.
• این به شما کمک می کند تا عملکرد گذشته را ارزیابی کنید تا بفهمید چه چیزی کار کرده است و چه چیزی نیست. این به شما امکان می دهد اهداف واقع بینانه را تعیین کرده و استراتژی های تجاری خود را در صورت لزوم برای رسیدن به این اهداف تنظیم کنید.
• این به شما کمک می کند تا روند صنعت را شناسایی کنید که پیش بینی فرصت های بالقوه برای رشد و همچنین استراتژی هایی را برای جلوگیری از آن در آینده آسان تر می کند.
• این امکان را به شما می دهد تا نیازهای مشتریان خود را به طور موثرتری ارزیابی کنید تا محصولات/خدمات خود را به روشی تنظیم کنید که ارزش بیشتری را ارائه دهد و فروش بیشتری را هدایت کند.
• این به شما کمک می کند تا برای ابتکارات آینده به خرید شرکت در سراسر کشور برسید. سؤال از اثربخشی یک استراتژی خاص هنگام ریشه در داده های سخت بسیار سخت تر است.
• این تضمین می کند که تیم شما مؤلفه های اصلی استراتژی تجاری شما را درک کند و بر روی تاکتیک های مورد نیاز برای دستیابی به اهداف شما مطابقت دارد.

اگر مشاغل شما در حال تغییر در رویکرد داده های محور بیشتر است ، در ابتدا می تواند کمی دلهره آور باشد. خوشبختانه ، اقدامات لازم برای اطمینان از به درستی این روند وجود دارد.

تجزیه و تحلیل داده ها باید با اهداف تجاری هماهنگ باشد

وقتی صحبت از تجزیه و تحلیل داده ها می شود ، بیان "کمتر کمتر" اغلب اعمال می شود. داده های تقریباً بی حد و حصر وجود دارد که می توانید آنها را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید ، اما بسیار مهم است که تلاش های خود را بر روی زمینه های خاص عملیات تجاری خود متمرکز کنید. هنگام انتخاب داده ها برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل ، اطمینان حاصل کنید که روی داده هایی تمرکز می کنید که بینش لازم برای دستیابی به اهداف اصلی تجاری خود را ارائه می دهد.

هنگام رسیدن به اهداف سال آینده ، بهتر است روی 2-4 زمینه های کلیدی تمرکز کنید که تجارت شما را به جلو سوق دهد. اگر اهداف زیادی را تعیین کنید ، دستیابی به هر یک از آنها بسیار سخت تر می شود. با محدود کردن 2-4 مورد مهم ، می توانید به طور موثرتری کسب و کار خود را برای موفقیت در سال آینده قرار دهید.

KPI های شما داده های مورد نیاز خود را تعیین می کند

پس از تعیین اهداف خود ، باید شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را شناسایی کنید که میزان موفقیت شما در تحقق این اهداف را اندازه گیری می کند. KPI های خاص که باید پیگیری کنید به اهدافی که تعیین کرده اید بستگی دارد.

به عنوان مثال ، KPI های مهم برای اندازه گیری موفقیت یک هدف بازاریابی ممکن است شامل معیارهای عملکرد وب سایت ، تعامل در رسانه های اجتماعی یا نرخ باز ایمیل باشد. اگر برای تیم فروش خود اهداف تعیین کرده اید ، ممکن است بخواهید کل درآمد فروش ، درصد درآمد حاصل از مشتری های موجود در مقابل مشتری های جدید ، زمان پاسخ سرب یا رشد فروش سال گذشته را ردیابی کنید.

نکته اصلی شناسایی KPI های خاص است که به شما در اندازه گیری موفقیت اهداف خود در هر مرحله در طی فرآیندی که برای دستیابی به آنها تعیین کرده اید ، کمک می کند. سپس می توانید داده های مناسب را برای ارزیابی KPI های خود جمع آوری کرده و به شما امکان می دهد استراتژی خود را در طول زمان تغییر دهید تا به طور مؤثر به اهداف خود برسید.

برای استفاده از داده های مربوطه به چه ابزارهایی نیاز دارم؟

در بیشتر موارد ، شما قادر نخواهید بود تمام داده های مورد نیاز خود را از یک سکوی واحد برداشت کنید. درعوض ، شما باید برای اتخاذ چندین ابزار مختلف برنامه ریزی کنید که می تواند به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مورد نیاز کمک کند. ابزارهای خاصی که باید استفاده کنید به اهدافی که تعیین کرده اید ، KPI هایی که ردیابی می کنید و داده های مورد نیاز برای به دست آوردن بینش عملکرد بستگی دارد.

سیستم عامل های زیر می توانند داده های مهمی را ارائه دهند که می توانید برای ارزیابی موفقیت اهداف تجاری خود استفاده کنید:

• ابزارهای تحلیلی - اینها داده های قوی را در مورد وب سایت و عملکرد سئو شما ارائه می دهند. شما همچنین می توانید تجزیه و تحلیل رقیب را انجام دهید تا مشخص شود که رقبای شما بهتر از شما عمل می کنند.
• CRM - CRM شما می تواند داده های مهم زیادی را ارائه دهد. شخصیت های مشتری دقیق تری بسازید و به شما امکان می دهد تا تلاشهای بازاریابی خود را به طور موثرتری هدف قرار دهید. برای اطمینان از دریافت خدمات مورد نیاز خود ، اطلاعات تأمین کننده را مدیریت کنید. همچنین می توانید موفقیت کمپین های بازاریابی ایمیل را پیگیری کنید.
• POS - شما می توانید داده های فروش و اطلاعات خرید مشتری را ردیابی کنید.
• نرم افزار حسابداری - پیگیری کنید که هر مشتری/مشتری چقدر به شما پرداخت می کند و برای دستیابی به اهداف درآمد خود چقدر نزدیک است.

این لیست به هیچ وجه جامع نیست. بسیاری از سیستم های داده موجود است. حتماً تحقیقات خود را انجام داده و سیستم عامل های مناسب را برای ارائه اطلاعات مهم مورد نیاز خود شناسایی کنید.

4 راه برای استفاده از داده های خود

روش های زیادی وجود دارد که می توانید از داده ها استفاده کنید تا تجارت خود را برای موفقیت تنظیم کنید. مثالهای زیر برخی از متداول ترین راه هایی است که مشاغل از داده ها استفاده می کنند ، اما بسیاری دیگر نیز وجود دارند. اهدافی که شما تعیین کرده اید بهترین راه های استفاده از داده های خود را تعیین می کند.

موفقیت بازاریابی بهبود یافته

تجزیه و تحلیل داده ها یک مؤلفه مهم برای استراتژی بازاریابی آنلاین شما است. این به شما کمک می کند تا موفقیت تلاش های قبلی را برای شناسایی مناطق نیاز به پیشرفت ارزیابی کنید. استفاده از داده های بازاریابی همچنین می تواند به شما در توسعه استراتژی های نوآورانه بازاریابی در پیشبرد پیشبرد کمک کند که باعث رشد تجارت شما شود.

روش های زیادی برای استفاده از داده های بازاریابی برای بهبود نتایج شما وجود دارد:

• مشتریان موجود را هدف قرار دهید - دستیابی به مشتریان جدید بسیار گران تر از حفظ سرمایه های موجود است. شما می توانید از بینش های داده های بازاریابی خود استفاده کنید تا به طور مؤثر روی مشتریان موجود طولانی مدت نگه دارید.
• مشتریان جدید را هدف قرار دهید - در حالی که حفظ پایگاه مشتری موجود خود مهم است ، هنوز هم باید به طور مداوم مشتری های جدیدی را اضافه کنید تا اطمینان حاصل شود که تجارت شما به مرور زمان رشد می کند. داده ها با ارائه پیام هایی که با مخاطب هدف شما طنین انداز می شوند ، برای توانایی شما در بازاریابی خدمات و محصولات خود بسیار مهم است.
• فرصت های جدید را شناسایی کنید - داده هایی که در مورد الگوهای رفتاری مشتری و شرایط کلی بازار جمع آوری می کنید به شما در کشف فرصت های جدید در هنگام بروز آنها کمک می کند. سپس می توانید کمپین های بازاریابی هدفمند را توسعه دهید تا به طور مؤثر در این فرصت ها سرمایه گذاری کنید.
• عملکرد تلاش های خود را پیگیری کنید - می توانید طیف گسترده ای از معیارها را ردیابی کنید که به شما در ارزیابی موفقیت کمپین های خود کمک می کند. برخی از معیارهای ارزشمند برای نظارت شامل موارد زیر است:
  • عملکرد کلمه کلیدی
  • از طریق نرخ ها کلیک کنید
  • نرخ گزاف گویی در صفحات وب
  • زمان در صفحه/زمان در وب سایت
  • دیدگاه ها ، اشتراک ها و لایک های رسانه های اجتماعی
  • نرخ باز ایمیل
  • تعداد کل بازدید صفحه

  راه های اهرم داده های بازاریابی تقریباً بی حد و حصر است. این می تواند تلاش های بازاریابی شما را بالا ببرد تا بتوانید تجارت خود را برای رشد پایدار بلند مدت تنظیم کنید.

  مزیت رقابتی

  رقابت در بیشتر صنایع شدیدتر از همیشه است. داده ها می توانند اطلاعات و بینش مورد نیاز شما را برای بهبود تصمیم گیری خود فراهم کنند و یک مزیت رقابتی برای تجارت خود کسب کنند. شما می توانید از داده ها برای بهبود بسیاری از جنبه های عملیات خود استفاده کنید ، از جمله:

  • تحقیق و توسعه
  • پیش بینی و برنامه ریزی
  • بودجه بندی
  • مدیریت اجرایی
  • استراتژی های قیمت گذاری
  • بهبود تجربه مشتری

  نتایج تجاری بهبود یافته

  

  کسب‌وکارهای موفق دائماً در تلاش هستند تا فرآیندها و کارایی خود را بهبود بخشند تا به نتایج بهتری دست یابند. می توانید از داده ها برای بهبود این نتایج استفاده کنید. با این حال، درک این نکته مهم است که مانند تعیین اهداف، موثرترین راه برای دستیابی به این هدف، تمرکز بر حوزه‌های خاصی از کسب‌وکارتان است که می‌خواهید بهبود دهید.

  برخی از نتایج مهم تجاری که می‌توان با استفاده از داده‌های خود بهبود بخشید عبارتند از:

  • بهره وری – می توانید از داده های مربوط به نحوه استفاده از منابع خود برای بهبود فرآیندها و افزایش بهره وری استفاده کنید.
  • کیفیت خدمات - اگر کسب و کار شما خدمات ارائه می دهد، می توانید از داده ها استفاده کنید تا مشخص کنید مشتریان شما از نظر ویژگی ها و پیشنهادات خدمات چه چیزی را دوست دارند و همچنین چیزهایی که از آنها لذت نمی برند. این اطلاعات می تواند کیفیت خدمات کلی شما را برای ارائه تجربه بهتری به مشتری بهبود بخشد.
  • کیفیت محصول - در بیشتر موارد، محصولات با کیفیت بهتر به شما کمک می کنند تا در صنعت خود شهرت خوبی داشته باشید و رضایت مشتری را بهبود بخشید. شما می توانید از داده های بازخورد مشتریان از نظرسنجی ها و رسانه های اجتماعی برای تعیین نحوه بهبود طراحی و کیفیت محصولات خود استفاده کنید.

  ایجاد ارزش

  ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا برای موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. با این حال، کیفیت تنها عاملی نیست که تصمیمات خرید را هدایت می کند. مشتریان و مشتریان بالقوه شما همچنین می خواهند احساس کنند که اگر می خواهند با یک تجارت وارد یک رابطه طولانی مدت شوند، ارزش خوبی کسب می کنند. با ایجاد این ارزش، می توانید از رقبای خود متمایز شوید و پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید.

  داده ها را می توان برای ایجاد ارزش برای مشتریان خود به روش های مختلف مورد استفاده قرار داد:

  • می‌توانید از داده‌ها برای ارائه بینش و توصیه‌هایی برای مشتریان خود استفاده کنید و تجربه کلی بهتری نسبت به ارائه یک محصول یا خدمات ارائه دهید.
  • می‌توانید از داده‌هایی که جمع‌آوری کرده‌اید استفاده کنید تا مشتریان را در فرآیند تصمیم‌گیری راهنمایی کنید تا مطمئن شوید که محصول مناسب را خریداری می‌کنند. این می‌تواند دیدگاه شما را توسط مشتریان افزایش دهد و سطح اعتماد عمیق‌تری را ایجاد کند که به مرور زمان منجر به وفاداری می‌شود.
  • همچنین می‌توانید از داده‌ها برای شناسایی جنبه‌هایی از محصولات و خدمات خود استفاده کنید که بیشترین طنین‌اندازی را با مشتریان شما دارند. این می تواند به شما کمک کند تا بر روی این ویژگی ها تمرکز کنید تا اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما آنچه را که نیاز دارند، در زمانی که به آن نیاز دارند، دریافت می کنند.

  تبدیل کسب و کار شما به یک سازمان داده محور

  

  قبل از شروع برنامه ریزی برای سال آینده، بسیار مهم است که مطمئن شوید فرآیندهای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های شما به وضوح ایجاد شده و توسط تیم شما اجرا می شود. چندین مرحله مهم وجود دارد:

  • اهداف تجاری و KPIهای مرتبط با این اهداف را مشخص کنید.
  • ابزارهای داده مناسب را برای ارائه اطلاعات مورد نیاز خود شناسایی کنید و روی این ابزارها سرمایه گذاری کنید.
  • تیمی را برای تجزیه و تحلیل داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید تشکیل دهید و توصیه‌هایی برای دستیابی به اهدافتان ارائه کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام آموزش های لازم را برای اعضای تیم که ابزارهای جدیدی را که با آنها ناآشنا هستند پیاده سازی می کنند، ارائه دهید.
  • یک نقشه راه برای اجرای ابتکارات شناسایی شده توسط تجزیه و تحلیل داده های خود ایجاد کنید.
  • به ارزیابی استراتژی خود در طول زمان ادامه دهید تا فرآیندهای خود را اصلاح کنید و نتایج خود را بهبود بخشید.

  Webolutions می تواند توصیه های مبتنی بر داده های مورد نیاز شما را ارائه دهد

  راه‌اندازی تمام زیرساخت‌ها برای جمع‌آوری و بهره‌برداری از داده‌های مناسب برای رشد کسب‌وکار شما می‌تواند یک فرآیند طاقت فرسا باشد. اغلب، کار با یک آژانس بازاریابی دیجیتال که می تواند بینش داده ای را که برای برنامه ریزی مناسب برای آینده نیاز دارید ارائه دهد، می تواند مفید باشد.

  در Webolutions، ما می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که داده‌های مناسبی در اختیار دارید، و می‌توانیم شما را در فرآیند ایجاد ابتکارات مناسب برای رشد کسب‌وکارتان راهنمایی کنیم. ما تنها آژانس ارتباطات راهبردی در ایالات متحده هستیم که پلتفرم Power of You را تحول آفرین برای رشد سریع‌تر، هوشمندانه‌تر و آسان‌تر کسب‌وکار شما ارائه می‌کنیم. به عنوان بخشی از این فرآیند، ما داشبوردهای هوش عملکردی در زمان واقعی ایجاد می‌کنیم که مدل‌های عملکرد گرافیکی متفکرانه و سازمان‌دهی‌شده در زمان واقعی را در اختیار شما قرار می‌دهند که به شما امکان می‌دهد اطلاعات مهم و روندهایی را ببینید که باعث موفقیت کسب‌وکار شما می‌شوند.

  تیم ما همچنین داده ها را برای شما تجزیه و تحلیل می کند تا توصیه های سفارشی را برای دستیابی به اهداف خاصی که ایجاد می کنید ارائه دهد. اطلاعات و توصیه‌هایی که ارائه می‌دهیم به شما کمک می‌کند تا یک برنامه استراتژیک برای سال آینده بسازید که تضمین می‌کند تیم شما بر روی ابتکارات مهمی که لازم است در این چشم‌انداز کسب‌وکار رقابتی شکوفا شود، متمرکز بماند.

  برای تعیین وقت مشاوره همین امروز با ما تماس بگیرید. ما از دفاتر خود در دنور، کلرادو به مشتریان در سراسر کشور خدمات ارائه می دهیم.

  مشاوره رایگان با کارشناس توسعه وب

  برای بیش از 27 سال، ما با هزاران نفر (بدون اغراق!) از رهبران تجاری منطقه دنور و ملی کار کرده ایم تا به آنها کمک کنیم تا به اهداف تجاری خود دست یابند. آیا آماده هستید تا وب سایت و کسب و کار خود را به سطح بعدی ببرید؟ما اینجا هستیم تا الهام بخش شما برای پیشرفت باشیم. برای مشاوره رایگان خود با متخصص توسعه وب، با Webolutions، آژانس طراحی وب و بازاریابی دیجیتال پیشرو دنور ارتباط برقرار کنید.