پلت فرم تجارت اجتماعی یک راه حل پرطرفدار بازاریابی و فروش در بین تجارت الکترونیک و مارک های آنلاین است که در سال های اخیر محبوبیت پیدا کرده اند.
برندها و مشاغل فعالانه به دنبال راه حل هایی برای ادغام خرید اجتماعی در کمپین های برند خود هستند. از آنجایی که ارزش بازار تجارت رسانه های اجتماعی در سال 2021 حدود 500 میلیارد دلار است. پیش بینی می شود در 5 تا 7 سال آینده در سطح جهان به بیش از 3500 میلیارد دلار افزایش یابد.
اگر شما یک برند تجارت الکترونیک هستید، می دانید که تشویق مخاطبان هدف خود به بازدید از وب سایت شما چقدر دشوار است. حتی اگر بتوانید بر تعداد کمی از آنها تأثیر بگذارید، آنها چند بار با شما خرید می کنند؟
تجارت الکترونیک اجتماعی انقلابی بوده است که شکاف بین الهام بخشیدن به کاربران و تبدیل آنها به مشتریان بدون نیاز به سرمایه گذاری هنگفت و مواجهه با چالش های رشد تجارت الکترونیک را پر کرده است.
این ظهور تجارت اجتماعی باعث ایجاد چیزی شد که ما آن را پلتفرم تجارت اجتماعی می نامیم. کاوش کنید که پلتفرم های تجارت اجتماعی چیست و چگونه می توانند فروش آنلاین و موفقیت برند شما را متحول کنند.
پلتفرم های تجارت اجتماعی
Taggshop تجارت اجتماعی را به عنوان بستری تعریف می کند که امکان وقوع خرید اجتماعی را فراهم می کند، یعنی خرید و فروش محصولات/خدمات از طریق پلتفرم های رسانه های اجتماعی.
پلتفرم تجارت اجتماعی لزوماً معنای مشخصی ندارد. در عوض، آنها به برندها و کسب و کارها اجازه می دهند تا محصولات و خدمات را با کمک پلتفرم ها، محتوا و عناصر رسانه های اجتماعی بفروشند.
به طور سنتی رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی برای افزایش نرخ تبدیل و فروش تجارت الکترونیک استفاده می شد.
اما همه چیز تغییر کرده است، با خرید اجتماعی، کاربران هرگز مجبور به تغییر سیستم عامل خود نیستند. کل مراحل کاوش در محصولات برندها برای مشاهده جزئیات و در نهایت بررسی؛همه چیز بدون ترک پلت فرم اجتماعی انجام می شود.
همه چیز با برندهایی شروع می شود که پست هایی را بارگذاری می کنند که با برچسب های قابل خرید پین شده اند. هر زمان که کاربران با این پست ها برخورد می کنند، روی محصول مورد علاقه خود ضربه می زنند و روی برچسب های قابل خرید کلیک می کنند. چند مرحله آسان آنها را به صفحه پرداخت هدایت کنید.
اکنون پلتفرم‌های تجارت اجتماعی، برندها را قادر می‌سازد تا امکانات خرید اجتماعی را فراتر از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی گسترش دهند. این به برندها اجازه می دهد تا گالری های اجتماعی قابل خرید را در وب سایت، کمپین های ایمیل، فروشگاه های تجارت الکترونیک و موارد دیگر ایجاد و منتشر کنند.
رفتار کاربر پسند سیستم عامل های تجارت اجتماعی منجر به رونق گسترده آن شده است. بنابراین در اینجا برخی از بهترین نمونه های سیستم عامل های تجارت اجتماعی و نحوه انتخاب یکی از آنها برای تجارت خود وجود دارد؟
از قدرت تجارت اجتماعی استفاده کنید و تبدیل ها را افزایش دهید
10 بهترین سیستم عامل تجارت اجتماعی
در اینجا 10 بهترین نمونه ای که می تواند به شما در استفاده از رسانه های اجتماعی برای هدایت فروش برند و ارائه تجربه خرید اجتماعی کمک کند.
اینستاگرام
با داشتن 1 میلیارد کاربر فعال ، اینستاگرام قابل خرید ، اتصال مشتریان و مارک ها را آسان می کند. اینستاگرام همیشه برای درگیر کردن کاربران تصویری ارائه کرده است و کاربران همیشه عاشق پیمایش از طریق فید اینستاگرام بوده اند. از این رو زمان روزافزون برنامه.
Shoppable Instagram یک ویژگی درون برنامه اینستاگرام است که به کاربر امکان می دهد بدون ترک برنامه ، فید اینستاگرام را کشف و خریداری کند. با ضربه زدن به پست ، کاربران نام و قیمت محصول را دریافت می کنند. سپس آنها به راحتی به صفحه جزئیات محصول منتقل می شوند و از آنجا کاربران می توانند بدون مواجهه با هرگونه حواس پرتی ، پرداخت کنند.
اینستاگرام با تمام تصاویر ، گزینه های پرداخت آسان و ویژگی های کاربر پسند ، به محبوب ترین پلت فرم تجارت اجتماعی تبدیل شده است. اینستاگرام همچنان ویژگی هایی مانند خرید زنده ، برچسب داستان های قابل خرید یا قرقره و موارد دیگر را اضافه می کند. ایده این است که بدون قطع فعالیت های اجتماعی آنها روی کاربران تأثیر بگذارد.
فیس بوک
با 17 سالگی ، فیس بوک همیشه یک بازار بوده است که مردم در مورد فروش کالاهای خود پست می کنند. اما هرگز یک ویژگی داخلی وجود نداشت که بتواند گزینه های فروش و خرید آسان را فراهم کند. فیس بوک تصمیم گرفت این ابتکار عمل را برای مشاغل کوچک انجام دهد و فروشگاه فیس بوک ایجاد کرد.
مشاغل می توانند با چند قدم آسان یک فروشگاه خرید اجتماعی برای اینستاگرام و فیس بوک ایجاد کنند. فیس بوک به مارک ها اجازه می دهد تا فروشگاه خود را بدون هزینه سفارشی کنند. آنها می توانند تصاویر محصول مورد نظر خود را به نمایش بگذارند و موضوع را انتخاب کنند تا با موضوع برندشان مطابقت داشته باشد. این ویژگی های رایگان هزینه ارائه شده توسط فروشگاه فیس بوک به مشاغل کوچک اجازه می دهد با ارتباط با مخاطبان هدف خود در هر نقطه و هر زمان و در هر زمان رشد کنند.
تاگشپ
Taggshop یکی از محبوب ترین سیستم عامل های تجارت اجتماعی است که به مارک ها اجازه می دهد تا محتوای اجتماعی خود را به فروش برند تبدیل کنند.
با Taggshop ، می توانید به راحتی گالری های قابل خرید مانند UGC قابل خرید را ایجاد کنید. فیدهای اینستاگرام قابل خرید ، فیدهای اجتماعی قابل خرید ، گالری صفحه محصول ، کتابهای UGC در محل و غیره. این یک تجربه خرید اجتماعی را هنگام اقامت در وب سایت به بازدید کنندگان می دهد.
گالری‌های اجتماعی معتبر و قابل خرید، تجربیات واقعی را ارائه می‌کنند، کاربران را برای کاوش در محصولات شما جذب می‌کنند، تعامل با برند ایجاد می‌کنند و مشتریان را تشویق به خرید محصول شما می‌کنند.
Taggshop به معرفی ویژگی های جدید ادامه می دهد تا تجربه خرید را سرگرم کننده کند. یکی از این ویژگی ها هات اسپات های قابل خرید است. برچسب‌های قابل خرید برای گالری‌های قابل خرید در وب‌سایت تجارت الکترونیک شما، تجربه خرید را یکپارچه می‌کند.
با استفاده از گالری های اجتماعی قابل خرید با Taggshop، بازدیدکنندگان خود را به تبدیل تبدیل کنید
اسنپ چت
اسنپ چت به دلیل منحصر به فرد بودن فیلترهایش معروف است و با واقعیت افزوده کار می کند و باعث می شود فیلترها بسیار واقعی به نظر برسند. اگرچه اسنپ چت به طور کامل به یک پلتفرم تجارت اجتماعی تبدیل نشده است، اما با Shopify همکاری کرده است که به برندها اجازه می دهد فیلترهای منحصر به فردی برای نمایش محصولات خود ایجاد کنند.
کاربران اسنپ چت در صورت تمایل به امتحان محصولات برندها می توانند این فیلترها را امتحان کنند. آنها می توانند روی تصاویر کلیک کرده و آنها را در داستان های اسنپ چت خود پست کنند. این تصاویر با یک لینک تعبیه شده به وب سایت تجارت الکترونیک ارائه می شود. کاربران می توانند محصول را مشاهده کنند و فالوورهای آنها نیز می توانند با کلیک بر روی استوری آن را مشاهده کنند. همه اینها فرصت های تبلیغاتی سرگرم کننده ای را برای مارک های تجارت الکترونیک ایجاد می کند.
یوتیوب
خرید یوتیوب به برندها امکان می‌دهد ویدیوها را ایجاد کنند و از آنها به عنوان کاتالوگ برای کشف محصولات و خرید آنها در حالی که در یوتیوب هستند استفاده کنند.
این ویژگی مشتریان را به برندها نزدیکتر می‌کند، زیرا آنها مستقیماً بدون دخالت شخص ثالث با آنها سروکار دارند. ترک نکردن سایت یکی از مواردی است که کاربران حتی مجبور نیستند ویدیویی را که می‌توانند خریداری کنند، در حالی که ویدیو هنوز در حال پخش است متوقف یا متوقف کنند.
پینترست
Pinterest پین های قابل خرید Pinterest را معرفی کرده است که به کاربران امکان می دهد محصولات را از پست های ایجاد شده توسط برندها در Pinterest خریداری کنند. مانند اینستاگرام، پینترست نیز بر روی تصاویر تمرکز دارد. اما نحوه ارائه پست قابل خریدشان متفاوت است.
ایده ایجاد فضایی مناسب برای موبایل، امن و آسان برای خرید است و Pinterest در حال حاضر مورد علاقه 459 میلیون کاربر فعال ماهانه خود قرار گرفته است.
این ویژگی جدید پین قابل خرید به برندها کمک کرده است تا فروش خود را افزایش دهند و کسب و کارها مجبور نیستند استراتژی های بازاریابی اضافی ایجاد کنند تا کاربران را برای بازدید از وب سایت تجارت الکترونیک خود تحت تأثیر قرار دهند. همچنین زمان اقامت Pinterest را افزایش داده است زیرا کاربران مجبور نیستند برنامه را ترک کنند.
آمازون لایو
تجارت الکترونیک اجتماعی چیزی است که به تازگی در آمازون معرفی شده است. با آمازون لایو، برندها خرید اجتماعی را با اینفلوئنسر مارکتینگ ترکیب می‌کنند. هدف نهایی ایجاد ترافیک است.
با کمک تأثیرگذار در شبکه خود ، مارک ها فیلم های زنده ای را ایجاد می کنند که این تأثیرگذار را با استفاده از محصولات خود نشان می دهند. در کنار آن ، آنها همچنین کوپن های تخفیف را به بینندگان می دهند.
این بینندگان را در خرید محصول تحت تأثیر قرار می دهد. تأثیرگذار مورد علاقه آنها مورد استفاده از محصول را به آنها نشان می دهد و همچنین کوپن های تخفیف دریافت می کنند. Amazon Live تعامل برند و افزایش فرصت های فروش را ایجاد می کند.
در کل
جامعه Verint یک بستر تجاری قابل تنظیم اجتماعی را برای مشاغل فراهم می کند که به آنها کمک می کند تا فروش را هدایت کنند. این بینش مناسب مشتری است که به شما در عملکرد بهتر کمک می کند و مطابق با نیازهای آنها نتایج بهتری به مخاطبان هدف می دهد.
یک ویژگی منحصر به فرد توسط Verint ، انجمن بحث و گفتگو است که با ایجاد مکالمات یک به یک و ساخت اعتماد برند ، شکاف ارتباطی بین برند و مشتریان آن را به وجود می آورد.
میشو
Meesho یک برنامه فروش مجدد است که بسیاری از آنها را توانمند کرده است. این به افراد کمک می کند تا بدون هیچ گونه منابع مورد نیاز ، به عنوان کارآفرین شناخته شوند. تمام آنچه شما نیاز دارید برنامه Meesho ، یک حساب رسانه های اجتماعی است که می توانید با خریداران صحبت کنید و محصولات را به اشتراک بگذارید ، و خوب است که بروید.
عمده فروشان محصولات خود را با قیمت عمده فروشی در Meesho ارسال می کنند و کاربران Meesho می توانند با افزودن حاشیه خود به برچسب قیمت ، تصاویر این محصولات را با شبکه خود به اشتراک بگذارند.
اگر کسی سفارش را با کاربر تأیید کند ، می تواند سفارش را از برنامه Meesho قرار دهد و مبلغ کل را ذکر کند. قیمت عمده فروشی به عمده فروش می رود و قیمت حاشیه به کاربر می رود. Meesho به عنوان یک رسانه عمل می کند زیرا محصول را از عمده فروشی جمع می کند و آن را به مشتری کاربر منتقل می کند.
بازوی
مانند Taggshop ، Bazaarvoice همچنین در مورد استفاده از UGC برای تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف و ایجاد اعتماد برند می چرخد. آنها بین مارک ها ، خریداران و خرده فروشان کار می کنند تا تجربیات خرید دقیق تری را ارائه دهند.
ایده این است که برای ایجاد آگاهی از برند ، ارتباط ساده ای با خریداران ایجاد کنیم. آنها به تجارت الکترونیک کمک می کنند تا وب سایت خود را بهینه کند تا یک تجربه خرید اجتماعی را به بازدید کنندگان ارائه دهد و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
مزایای یک بستر تجارت اجتماعی
1. مخاطبی که در حال رشد است
همانطور که می دانیم ، خرید اجتماعی ترکیبی بین رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیک است. تعداد کاربران فعال رسانه های اجتماعی در میلیون ها نفر است و این تعداد در حال افزایش است.
بنابراین وقتی نام تجاری خود را به یک پلت فرم تجارت اجتماعی می آورید، مخاطبان هدف شما در حال حاضر آنجا هستند. تنها نگرانی شما نوع محتوایی است که به مخاطبان خود ارائه می دهید، فراوانی محتوا، کیفیت پست و استفاده از کلمات کلیدی و هشتگ های خاص.
هنگامی که از کلمات کلیدی و هشتگ های مناسب در کپشن های پست خود استفاده می کنید، مخاطبان هدف شما می توانند به راحتی شما را در حین جستجوی مارک هایی مانند شما پیدا کنند. از این رو، منجر به افزایش مداوم مخاطبان شما می شود.
2. افزایش تعامل با ترافیک بیشتر
رسانه‌های اجتماعی بر روی سه پارامتر کار می‌کنند: لایک‌ها، نظرات و اشتراک‌گذاری‌ها و به کاربران فرصت‌های بیشتری برای تعامل با برندهای مورد علاقه‌شان می‌دهند. این سیستم عامل های تجارت اجتماعی را به مکانی عالی برای افزایش تعامل و دریافت ترافیک معتبر تبدیل می کند.
تجارت الکترونیک اجتماعی به کاربران تجربه خرید را در کنار معاشرت می دهد. آنها با پست‌های شما درگیر می‌شوند، محصولات شما را در حالی که در رسانه‌های اجتماعی می‌مانند می‌خرند، اگر تجربه خوبی داشته باشند، پست‌های شما را با فالوورهایشان به اشتراک می‌گذارند.
نه فقط این، بلکه هر زمان که مشتری درخواستی داشته باشند، برند را به آنها نزدیکتر می کند. مشتریان مجبور نیستند تمام مراحل خدمات مشتری را با صحبت با شخص ثالث طی کنند. آنها می توانند مارک را DM کنند.
3. یک برند مورد اعتماد همه بسازید
کلید هر کسب و کار موفق اعتماد به برند و وفاداری مشتری است. وفاداری مشتری نشان می دهد که مشتریان شما چند وقت یکبار برای خریدهای متعدد با شما بازمی گردند.
وقتی صحبت از ایجاد اعتماد به برند می شود، مردم به محتوای باکیفیت ارائه شده توسط برندها اعتماد ندارند. آنها به تجربیات دست اول همسالان خود اعتماد دارند. شما باید محتوای ایجاد شده توسط مشتریان خود را که تجربه آنها از برند شما را به تصویر می کشد، بپذیرید.
به این نوع محتوا، محتوای تولید شده توسط کاربر گفته می شود که می توانید آن را در پلتفرم تجارت اجتماعی خود به عنوان یک پست قابل خرید ارسال کنید. این باعث ایجاد اعتماد به برند در بین مخاطبان هدف شما می شود و مشتریان راضی بیشتری را تشویق می کند تا برای شما محتوا ایجاد کنند و آنها را به دارایی های وفادار شما تبدیل می کند.
4. بازاریابی بصری با بستر تجارت اجتماعی
همه ما می دانیم که رسانه های اجتماعی بر روی تصاویر بصری کار می کنند و بازاریابان به دنبال بهبودهایی در بازاریابی بصری بوده اند تا کاربران را تشویق به بازدید از وب سایت های تجارت الکترونیک برندها کنند. با پلت فرم تجارت اجتماعی، بازاریابان دیگر نگران بازدید از وب سایت نیستند.
وقتی پست‌های قابل خرید برند خود را از نظر بصری جذاب می‌کنید، به تأثیرگذاری بر مخاطبان کمک می‌کند تا برند شما را دوست داشته باشند و با شما خرید کنند. به این پدیده تجارت بصری می گویند.
کاربران این تصاویر را دوست دارند و آنها را جذاب و تعاملی می دانند. غالباً آنها را پیدا خواهید کرد که محتوای خود را در بین پیروان خود به اشتراک می گذارند و به شما در ایجاد آگاهی از برند کمک می کنند.
نتیجه
باور کنید یا نه ، سیستم عامل های رسانه های اجتماعی تجارت الکترونیک را در بر گرفته اند ، و این روند تجارت اجتماعی برای ماندن در اینجا است. برندها بیشترین استفاده را می کنند و هیچ دلیلی وجود ندارد که باید پشت سر هم بمانید.
ما به پایان این وبلاگ رسیده ایم و شما در مورد برخی از پلت فرم برتر تجارت اجتماعی آشنا شده اید و چه فایده ای دارد که یک بستر تجارت اجتماعی می تواند برای برند شما به ارمغان بیاورد.
اگر قبلاً ساخت حساب خرید اجتماعی خود را شروع نکرده اید ، آگاه باشید که ممکن است قطار را از دست ندهید!< Span> کاربران عاشق این تصاویر هستند و آنها را جذاب و تعاملی می دانند. غالباً آنها را پیدا خواهید کرد که محتوای خود را در بین پیروان خود به اشتراک می گذارند و به شما در ایجاد آگاهی از برند کمک می کنند.
