سال 2021 سال خوبی برای صنعت تجارت الکترونیک بود. درآمد جهانی تجارت الکترونیک بیش از 3. 53 تریلیون دلار بود. پیش بینی می شود تا پایان سال 2023 تا 6. 54 تریلیون رشد کند. این تعداد برای خودشان در مورد رشد تجارت الکترونیکی جهانی صحبت می کنند.
روند تجارت الکترونیک یا مدرک؟^
در دنیای جهانی متصل ، FAD ها اکنون به دلیل "روند تجارت الکترونیک" اشتباه گرفته می شوند. شما باید درک کنید که FADS مانند روند توییتر شروع و پایان می یابد. روند واقعی برای تجارت آنلاین برای مدت زمان طولانی تر. شما می توانید از این امر نادیده بگیرید ، اما هرگز روندهای اصلی نیست. مشاغل باید همه مدولها و روندها را با دقت تجزیه و تحلیل کنند. نیازی به جلوگیری از وسوسه پریدن بلافاصله باند نیست.
روند صنعت تجارت الکترونیک از چیزهای مختلف پدیدار می شود. چگونه مشتریان خرید می کنند. آنچه آنها خریداری می کنند و چگونه آنها به تاکتیک های بازاریابی به کار گرفته شده توسط مشاغل پاسخ می دهند. طی یک دهه گذشته ، بسیاری از روندهای جدید با تأثیر عمیق پدید آمده است. غول های تجارت الکترونیکی مانند آمازون ، والمارت و علی بابا در صدر اتخاذ و بهره مندی از چنین روندهایی بوده اند.
بیایید در مورد آخرین روندهای تجارت الکترونیکی که شاهد افزایش سال 2022 هستیم ، بحث کنیم:
1. تجارت الکترونیک پس از Covid-19 ^
دنیای ما در حال تغییر است. تجارت تجارت الکترونیک فقط با ادامه سال بزرگتر و بهتر می شود. فن آوری های جدید به دستیابی به آن کمک می کنند. Coronavirus همه چیز را در سراسر جهان تغییر داده است ، و انتظار می رود که رفتار خرید احتمالاً رونق بگیرد. حتی اکنون ، بیشتر و بیشتر افراد ترجیح می دهند چیزهای آنلاین را بخرند زیرا آنها مایل نیستند که قدم بردارند و در معرض خطر در معرض انواع جدید قرار بگیرند.
در سال 2021 ، فروش تجارت الکترونیکی خرده فروشی حدود 4. 9 تریلیون دلار آمریکا در سراسر جهان بود. پیش بینی می شود این رقم طی چهار سال آینده 50 درصد رشد کند و تا سال 2025 به حدود 7. 4 تریلیون دلار برسد. قرنتجارت تجارت الکترونیکی دارید ، درآمد جدی را از دست خواهید داد.
2. تبلیغات متنی و برنامه ای ^
زمینه و تبلیغات برنامه ای امسال شاهد افزایش خواهد بود. سایت های رسانه های اجتماعی در حال حاضر در حال طراحی مجدد طرح برای تهیه این روند هستند.
روند جدید ، که به عنوان تبلیغات برنامه نویسی شناخته می شود ، از مجموعه داده ها برای تصمیم گیری در مورد مخاطب هدف استفاده می کند. این تبلیغات به مخاطبان انتخاب شده بر اساس مصرف نشان داده می شود. سپس آنها پس از یک دوره زمانی مجدداً مورد استفاده قرار می گیرند تا ROI بالاتر تولید کنند.
به زبان ساده ، این در مورد فریب مخاطبان مناسب در تبلیغ درست در لحظه مناسب است. در مقایسه با تلاش های اساسی بازپرداخت ، صاحبان فروشگاه های تجارت الکترونیک با استفاده از تبلیغات برنامه ای ، شانس بهتری برای دستیابی به مخاطبان بزرگتر دارند.
حتی در فیلم ها ، تبلیغات زمینه AI که به راحتی با محتوا مخلوط می شوند ، آخرین روند تجارت الکترونیک هستند. به عنوان مثال ، در ویدئویی در مورد برنده جایزه نجیب اقتصاد ، یک تبلیغ قبل از رول برای یک فیلم MasterClass در اقتصاد که در ابتدا پخش می شود ، احساس مزاحمت کمتری خواهد کرد و احتمالاً ثبت نام های بیشتری را برای MasterClass دریافت می کند.
فیس بوک به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد مخاطب را انتخاب کنند. می توانید آنها را با تبلیغات مربوطه هدف قرار دهید. پیکسل فیس بوک با هر اجرا می آموزد و باهوش تر می شود. این منجر به حاشیه سود بهتر در دراز مدت می شود.
Google Admob تبلیغات ویدیویی را بین بازی های تلفن همراه هوشمندانه نشان می دهد. هنگامی که یک سطح به پایان می رسد ، یک تبلیغ ویدیویی با یک پیشنهاد ظاهر می شود. این تبلیغات کمتر مزاحم هستند. تنها مشکل این است که بعضی اوقات کاربران فکر می کنند این تبلیغات بخشی از بازی واقعی هستند.
برای راه اندازی و مقیاس فروشگاه آنلاین خود به میزبانی سریع نیاز دارید
فروشگاه خود را با Cloudways رشد دهید.
3. اتوماسیون بازاریابی ^
برای افراد غیرمجاز ، اتوماسیون بازاریابی به معنای خودکار سازی بازاریابی ایمیل و برنامه ریزی پست های رسانه های اجتماعی است.
با این حال ، اتوماسیون بازاریابی اکنون به روند جدید تبدیل شده است. با 49 ٪ مشاغل از اتوماسیون بازاریابی ، هیچ نشانه ای از توقف نشان نمی دهد. این مناطق از جمله صفحات فرود سفارشی و چرخ دستی های خرید آسان برای دسترسی را در بر می گیرد.
در صورت اجرای صحیح ، بازاریابی خودکار به شما امکان می دهد:
- ایمیل های متناسب را به مشتریان خود ارسال کنید.
- محصولات و تبلیغات جدید را طبق تاریخچه خرید بازدید کنندگان نمایش دهید.
- مشتریان را برای فروش محصولات لازم مجدد کنید.
اتوماسیون بیشتر به شما امکان می دهد پیشنهادات فروشگاه را برای هر مشتری سفارشی کنید. توصیه های خودکار تحت تأثیر آنچه مشتریان در هنگام بازدید از آنها کلیک می کنند ، تحت تأثیر قرار می گیرند.
4- هوش مصنوعی (AI) ^
تقسیم مشتری و شناسایی الگوهای مبتنی بر تاریخچه مرور مشتری ، از نظر اتوماسیون و شخصی سازی فروشگاه ، چالش های گسترده ای برای فروشگاه های تجارت الکترونیک است. الگوریتم های هوشمند اکنون به عنوان کلید مقابله با چنین چالش هایی مورد ستایش قرار می گیرند. به گفته Business Insider ، خرده فروشانی که استراتژی های شخصی سازی را اجرا کرده اند ، سود فروش 6 ٪ تا 10 ٪ را مشاهده می کنند.
صحت داده ها تا حد زیادی تحت تأثیر کیفیت و اندازه داده ها قرار دارد. اگر حجم زیادی از داده ها ندارید ، این مسئله برای مشاغل کوچک تجارت الکترونیک چالش هایی ایجاد می کند. با این حال ، این مشاغل می توانند با ارائه دهندگان شخص ثالث برای حل این محدودیت همکاری کنند. این نشان می دهد که شرکت های بیشتری به ابزارهای قدرتمند AI ضربه می زنند. چرا؟برای ایجاد توصیه های شخصی برای هر کاربر.
5. گزینه های حمل و نقل پیشرفته ^
حمل و نقل و تدارکات منطقه ای است که در سالهای گذشته راکد شده است. پیشرفت های کوچک مانند حمل و نقل رایگان رخ داده است. اما هیچ چیز خارق العاده ای تا سال 2013 وقتی ایده تحویل یک روزه به جریان اصلی تبدیل شد.
با این حال ، همه چیز در این زمینه به دنبالش بود. آمازون آزمایش تحویل هواپیماهای بدون سرنشین را در ایالات متحده آمریکا آغاز کرد. این هواپیماهای بدون سرنشین با کمک ادغام نقشه های Google ، قادر به کشف کوتاهترین مسیر به مقصد هستند. این روند با پیشرفت فناوری رشد خواهد کرد. باور کنید یا نه ، هواپیماهای بدون سرنشین تحویل به یک مؤلفه تجاری مناسب تبدیل می شوند.
6. تجارت تلفن همراه ^
خرده فروشان آنلاین از سراسر جهان تأیید می کنند که معاملات تلفن همراه هر سال افزایش می یابد. به خصوص در فصل فروش تعطیلات. اگر وب سایتی ندارید که موبایل پاسخگو باشد - اکنون زمان آن است که آن را پاسخگو باشید!
اکنون مردم نسبت به رایانه های خود بیشتر در معرض دستگاه های تلفن همراه خود هستند. گارتنر می گوید خرید تجارت الکترونیک از طریق موبایل امسال به اوج خود می رسد.
7. واقعیت افزوده برای تجسم محصول ^
اپل یک کیت AR را برای سیستم عامل جدید خود iOS 11 معرفی کرده است. در پاسخ به آن ، Google AR Core را برای تلفن های هوشمند Android راه اندازی کرد. روندهای واقعیت افزوده برای تجسم محصول در سال 2019 تغییر خواهد کرد. تصویب دستگاه های هوشمند فعال AR/VR به شدت افزایش می یابد و منجر به تغییر در روند جهانی تجارت الکترونیک می شود.
به عنوان مثال ، برنامه جدید IKEA به کاربران امکان می دهد مبلمان را در خانه های خود با استفاده از دوربین موبایل تجسم کنند. حالا چقدر باحال است؟
8. جستجوی صوتی منجر می شود ^
فروشگاه های تجارت الکترونیک باید بهینه سازی محتوا را برای جستجوی صوتی شروع کنند. طبق دستورالعمل های جدید Google ، محتوای جستجوی صوتی باید شامل محتوای متنی بیشتری باشد. این امر به آنها امکان می دهد در قطعه های غنی و نمودارهای دانش ظاهر شوند.
در حالی که استفاده از جداول و تصاویر عالی است اما وب سایت ها از آن فایده ای کسب نمی کنند. استفاده از دکمه های دارای صدا می تواند منجر به تبدیل بیشتر از بلندگوهای هوشمند شود. در نتیجه تعداد فروشگاه های تجارت الکترونیک را بهبود می بخشد.
آمازون، نورث فیس و دیگر برندهای برتر مشابه شروع به ساخت اپلیکیشن های تجارت الکترونیک برای دستیارهای صوتی کرده اند. این به کاربران کمک می کند تا از طریق بلندگوهای هوشمند خود سفارش دهند.
9. اسنپ و خرید ^
یک روند جدید تجارت الکترونیک در خرید تصویر پدیدار خواهد شد. کاربران دوربین خود را به سمت محصولی که می بینند نشانه می گیرند تا آن را از یک فروشگاه آنلاین سفارش دهند. بسیاری از برنامه های عکس مانند CamFinder در دسترس هستند و بسیاری دیگر در سال جاری ظاهر می شوند. این روند همچنین منجر به فروش محصولات وابسته از طریق خرید عکس می شود.
به عنوان مثال، Pinterest دوربین عکاسی خود را راه اندازی کرده است. برای ارائه توضیحات دقیق محصول، تصاویر را شناسایی و تفسیر می کند. قبلاً با بسیاری از فروشگاه های تجارت الکترونیک و موتورهای جستجوی برتر همکاری کرده است. داده های مرتبط را برای طبقه بندی و تفسیر تصاویر در اختیار آنها قرار می دهد.
10. احیای مدل های آجر و ملات (B& M) ^
سال 2007 سالی بود که بازار آجر و ملات با واکنش شدید مواجه شد. در آن زمان بود که فروشگاه های تجارت الکترونیک به جریان اصلی تبدیل شدند. اکنون، در سال 2020، همه چیز تغییر خواهد کرد. فروشگاه های آجر و ملات با صدای بلند برمی گشتند. این فروشگاه‌های خرده‌فروشی جدید تجربیات دیجیتالی حضوری را بدون ذخیره‌سازی موجودی واقعی ارائه می‌کنند.
نمونه بارز آن صنعت املاک و مستغلات است. فرض کنید مشتری وارد یک مغازه املاک و مستغلات می شود و از یک هدست واقعیت مجازی برای دیدن نسخه سه بعدی خانه استفاده می کند. این امر در صنعت خودرو نیز تکرار می شود. نمایشگاه‌ها اکنون از نسخه‌های مجازی خودروها برای اولین بازدیدکنندگان استفاده می‌کنند.
در سال 2016، کادیلاک از اپلیکیشن واقعیت مجازی برای نمایش محصول در نمایشگاه خودرو استفاده کرد. خودروسازان دیگری مانند آئودی، تویوتا و مرسدس بنز نیز از اپلیکیشن های واقعیت مجازی استفاده می کنند. این به کاربران تجربه خوشایندتری می دهد.
11. مدل های مبتنی بر اشتراک افزایش خواهند یافت ^
پرداخت های دیجیتال در حال تبدیل شدن به راحت هستند. در سال 2021 شاهد افزایش مدل‌های کسب‌وکار مبتنی بر اشتراک خواهیم بود. شرکت‌هایی مانند Loot Crate و BirchBox به دلیل ارائه‌های شخصی‌شده خود شاهد افزایش سفارش‌ها خواهند بود. فروشگاه‌های تجارت الکترونیک جدید نیز می‌توانند با تکرار همان مدل مبتنی بر اشتراک، از این بازار استفاده کنند. آنها می توانند فروش دوره ای را به صورت ماهانه یا سالانه دریافت کنند. به وبینار ما درباره درآمدهای تکرارشونده با به‌روزرسانی خودکار خط‌مشی‌های رازداری مراجعه کنید.
12. چت بات ها به عنوان دستیاران شخصی ^
ما از چند سال از چت بابات استفاده می کنیم. اما به دلیل استفاده از شبکه های عصبی در حال حاضر ، چت بابات های دارای هوش مصنوعی دوباره شاهد افزایش خواهند بود. Chatbots با قدرت AI با ارائه گزینه های مربوطه به آنها ، به افزایش تعامل کاربر کمک می کند. رشد آنها تا سال 2025 به 1. 25 میلیارد دلار خواهد رسید. امسال شاهد چت های ارزان تر ، باهوش تر و گسترده تر خواهیم بود.
به عنوان مثال ، Starbucks به کاربران امکان می دهد سفارشات را از طریق دستورات صوتی با سهولت قرار دهند. آنها همچنین به کاربران به کل هزینه و همچنین زمان باقی مانده سفارش می گویند.
13. blockchain - تغییر جدید ^
ما می دانیم که blockchain هنوز در مرحله نوپا است و بازار چندان بزرگ نیست ، اما برنامه های مبتنی بر blockchain به اندازه کافی امیدوار کننده به نظر می رسند تا ذکر کنند ، در اینجا به همین دلیل است.
به عنوان مثال ، یک پلتفرم تجارت الکترونیکی ساخته شده در شبکه blockchain OpenBazaar است. این یک فروشگاه P2P است که در آن معاملات از طریق ارزهای رمزپایه انجام می شود. این برای فروشندگان کاملاً رایگان است و هرکسی حتی می تواند حتی بدون دانش برنامه نویسی ، به راحتی فروشگاه را راه اندازی کند.
OpenBazaar فقط نمونه ای است که بر اساس مدل "اثبات کار" عمل می کند. این الگویی است که در آن نشانه ها در هر معامله ایجاد می شود و امکان استفاده از تجارت الکترونیک را فراهم می کند. برای توضیح آن ، خریدار و فروشنده نیازی به واسطه شخص ثالث ندارند. هنگامی که یک سفارش قرار می گیرد ، یک بلوک پرداخت در blockchain ایجاد می شود و در شبکه نمایش داده می شود. این دوباره هنگامی اتفاق می افتد که فروشنده محصول را ایجاد کرده و به خریدار ارسال می کند. برای هر چرخه سه بلوک ایجاد می شود. حال دلیل عالی بودن آن به دلیل شفافیت ، احراز هویت و آزادی به آن است.
امسال موارد بیشتری از سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مبتنی بر blockchain و بازارهای بازار ، سیستم های مدیریت موجودی و سیستم های پرداخت cryptocurrency بیشتر خواهیم دید.
14. پرداخت های اجتماعی خرید را یکپارچه می کند ^
روند دیگر تجارت الکترونیک که به تدریج در حال افزایش است ، پرداخت های اجتماعی است. محبوبیت های اجتماعی توسط PayPal محبوبیت پیدا می کند ، به کاربران امکان انتقال وجوه را با استفاده از رسانه های اجتماعی می دهد. تقریباً همه سیستم عامل های مهم اجتماعی نسخه خاص خود را تشکیل داده اند. مانند Apple Pay ، Google Wallet ، پرداخت فیس بوک ، خرید توییتر و غیره.
این روشهای پرداخت مشابه یک حساب بانکی دیجیتال کار می کنند. کاربران رسانه های اجتماعی می توانند کالاهایی را بر روی سیستم عامل ها یا از خرده فروشان آنلاین که چنین روش های پرداخت را ارائه می دهند ، خریداری کنند.
پرداخت های اجتماعی یک روش محبوب برای مبادله پول است. اما آنها کاستی های خاص خود را دارند. آنها به شدت مستعد هک هستند. چرا؟زیرا اکثر کاربران رمز عبور ضعیفی دارند. همچنین، اکثر مردم تنظیمات خود را در تلفن های همراه به "همیشه متصل" تبدیل کرده اند. در صورت سرقت، سارقان به راحتی می توانند به تمام حساب های رسانه های اجتماعی دسترسی داشته باشند و پول را انتقال دهند.
با این وجود، روشهای پرداخت اجتماعی همچنان یک روش بدون درز برای خرید هستند. بنابراین یک دارایی عالی برای تجارت الکترونیک است.
15. گزینه های پرداخت بیشتر ظاهر می شود ^
اکنون چندین گزینه پرداخت از جمله روشهای پرداخت دیجیتال و ارزهای دیجیتال در دسترس داریم. تعداد بیشتری از مورد دوم برای تهیه هر بخش ظاهر می شود. مانند موزیکون برای نوازندگان و سکه کداک برای عکاسان.
فروشگاه های تجارت الکترونیک اکنون ارزهای دیجیتال را می پذیرند. در حالی که سازندگان گوشی های هوشمند در حال تولید کیف پول های دیجیتال هستند. این امر فرآیندهای پرداخت را برای تجارت الکترونیک ساده می کند.
علاوه بر این، تجارت سیار در حال افزایش است. ما شاهد افزایش پذیرش چنین روشهای پرداخت جایگزین برای پرداخت‌های مبتنی بر موبایل خواهیم بود.
16. بومی سازی و شخصی سازی تجربه مشتری ^
بومی سازی چیزی جز نوعی شخصی سازی نیست. این به تغییر محتوای وب سایت شما اشاره دارد. آدرس IP مشتری را شناسایی کنید و تجارت متنی بیشتری را ارائه دهید.
شخصی سازی اغلب به تجارت شخصی سازی شده در تجارت الکترونیک اشاره دارد. از نقاط مختلف داده مشتری برای شخصی سازی وب سایت خود و ارائه محصولات مرتبط استفاده کنید.
نقاط داده شامل عبارت‌های جستجوی مشتریان، تاریخچه خرید، سبد خرید، رفتار اجتماعی، موقعیت جغرافیایی یا بخش‌ها می‌شود. با استفاده از چنین نقاط داده ای، نمی توانید چیزی جز بهترین ها را به مشتریان فردی ارائه دهید. تمام شخصی سازی ها باید با هدف بهبود تجربه مشتری باشد.
به عبارت ساده تر، بهبود تجربه مشتری باعث شگفتی مشتری می شود. خدمات استثنایی به مشتریان، حمل و نقل سریعتر، قیمت های پایین تر، وب سایت آسان برای ناوبری رضایت مشتری را افزایش می دهد.
17. ایجاد جوامع، جذب مشتریان و افزایش CRM ^
ایجاد یک جامعه و تعامل با مشتریان شما دشوار است. از این رو، ارائه یک CRM رضایت بخش الزامی است. CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. برای ایجاد یک CRM رضایت بخش، باید اطلاعات مشتری را خلاصه کنید.
به عنوان مثال، اطلاعات سفارش یا داده های اضافی که آنها ارائه کرده اند. آخرین باری که برایشان ایمیل فرستادید کی بود؟آخرین بار چه کسی با آنها صحبت کرد؟و در مورد چی؟آخرین بار کی چیزی خریدند؟میانگین ارزش زمان عمر آنها (LTV) چقدر است؟به همین ترتیب و غیره.
کارآفرینان تجارت الکترونیک می توانند از بسیاری جهات چنین اطلاعاتی را بیرون بیاورند. به عنوان مثال ، چت در سایت ، پیام رسان فیس بوک ، پیام کوتاه ، ایمیل ، وضعیت سفارش ، گروه های مشتری ، برنامه های وفاداری ، برنامه های ارجاع و موارد دیگر.
به یاد داشته باشید ، این بستگی به نحوه ارتباط شما با مشتریان دارد. چگونه نگرانی های آنها را حل می کنید. نحوه هدایت آنها به سبد خرید همان چیزی است که در تعامل و تبدیل تأثیر می گذارد. به همین دلیل است که هر صفحه تجارت الکترونیکی که دارید مهم است ، حتی صفحات تجارت الکترونیکی و تشکر از شما باید برای تعامل بهینه شود.
18. پرداخت های پست رونق می گیرند ^
کارآفرینان تجارت الکترونیک به دلیل ترک سبد خرید با خسارات زیادی روبرو هستند. شرکت های تجارت الکترونیک در سال 2015 به دلیل ترک سبد خرید ، درآمد به ارزش 4. 4 میلیارد دلار را از دست دادند. مکانیسم های پرداخت پس از پرداخت یک راه حل مؤثر برای غلبه بر چنین خسارات است.
در بعضی مواقع ، مشتریان علاقه خود را به محصولات شما نشان می دهند. با این وجود ، آنها در نهایت رها کردن سبد خرید. چرا؟فقط به این دلیل که عدم اعتماد به نفس در کیفیت محصول شما است. اکنون بسیاری از کارآفرینان تجارت الکترونیک در حال تلاش برای ارائه استراتژی پرداخت پس از پرداخت هستند. این اجازه می دهد تا مشتریان فقط پس از دریافت سفارش خود بپردازند.
دلیل اصلی ترک سبد خرید ، عدم موفقیت در دروازه های پرداخت است. استراتژی پرداخت پس از پرداخت یک پیشنهاد مؤثر است. این می تواند از دست دادن درآمد کاهش یابد. به خصوص در فصل فروش روند تا حدی قابل توجه. علاوه بر این ، این یک استراتژی چشمگیر برای دستیابی به مشتری است.
19. مدیریت زنجیره تأمین شناختی ^
مدیریت زنجیره تأمین نقش مهمی در صنعت تجارت الکترونیک دارد. با این حال ، به خاطر داشته باشید که رسیدگی به آن ظریف است. وقتی صحبت از مدیریت زنجیره تأمین می شود ، سه عامل اصلی بهبود مداوم را تکمیل می کنند. آن ها هستند:
- اتوماسیون - در مورد مدیریت زنجیره تأمین ، همه چیز در مورد اتوماسیون است. ادغام فرآیند به کارآفرینان کمک می کند تا یک تغییر غیرقابل استفاده از جریان اطلاعات را پخش کنند.
- به اشتراک گذاری داده ها - جزئیاتی از قبیل در دسترس بودن موجودی ، حمل و نقل و اطلاعات مشتری. باید در تمام مراحل مدیریت زنجیره تأمین در دسترس باشد.
- مشتری محور-اهداف ، علاقه و تمایل مشتریان خود را مشخص کنید. این امر به چنین عواملی بستگی دارد تا کارآیی عملیاتی تجارت را بهبود بخشد.
20. آمازون برنده خواهد شد ^
آمازون بازار B2B است که بسیاری از فروشندگان تجارت الکترونیکی را با مشتریان در سراسر جهان متصل می کند. در سال اول خود یک میلیارد دلار فروش داشت. امروز ، ماهانه 20 ٪ در حال رشد است. به راحتی می توان گفت که می توانید انتظار داشته باشید که آنها در سال 2021 نیز به پیروزی ادامه دهند.
نیازی به فرار و پنهان شدن نیست. شما می توانید یکی از شعبه های آمازون شوید. محصولات خود را از طریق وب سایت خود بفروشید.
عامل کلیدی که کارآفرینان باید روی آن تمرکز کنند، ارائه محصولات خاص است. داده های مشتری خود را بسازید. برای ارائه یک تجربه خرید منحصر به فرد برای مشتری، رشد کنید.
21. اینفلوئنسر مارکتینگ فروش را به همراه خواهد داشت ^
اینفلوئنسرهای آنلاین فقط افراد مشهور لیست D نیستند. آنها مخاطب واقعی دارند. یک تأثیر ملموسباور کنید یا نه، 70 درصد از مشتریان هزاره تحت تأثیر توصیه های آنها هستند.
تصمیم گیری مشتریان به شدت به توصیه اینفلوئنسرها متکی است. در این نظرسنجی بازاریابی تأثیرگذار که توسط Collective Bias انجام شده است، عمیق تر شوید.
همچنین تایید می‌کند که 30 درصد از مشتریان محصولاتی را خریداری می‌کنند که توسط اینفلوئنسرهای غیرسلبریتی توصیه شده است. بنابراین، محصولات خود را از طریق تأثیرگذاران مربوطه برای فصل فروش در سال 2022 بازاریابی کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ هنوز هم قیمت پایینی دارد. اینفلوئنسرهای مرتبط را در جایگاه خود در پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی پیدا کنید. با این کار می توانید فروش تجارت الکترونیک خود را به شدت افزایش دهید. فقط آنقدر عاقل باشید که مسئولانه سرمایه گذاری کنید.
22. ROPO افزایش خواهد یافت ^
ROPO به معنای تحقیق خرید آنلاین آفلاین است. این یک عادت خرید مشتری قابل توجه بوده است. خریداران صرفه جویی به شدت ROPO را رانندگی می کنند. علاوه بر این، شکارچیان معامله نیز به دنبال بهترین معاملات ممکن هستند. می‌توانیم در سال 2022 در صنعت تجارت الکترونیک انتظار ROPO زیادی داشته باشیم.
ROPO نتیجه 15 سال گذشته خرید آنلاین است. مشتریان ترجیح می دهند قبل از خرید آفلاین، درباره محصولات به صورت آنلاین تحقیق کنند. آنها را قادر می سازد تا محصولاتی را که می خواهند با بهترین قیمت ممکن بدست آورند.
Absolunet - یک آژانس تجارت الکترونیک مستقر در مونترال می گوید 82٪ از مشتریان از دستگاه های تلفن همراه برای تحقیق در مورد مشاغل محلی استفاده می کنند. علاوه بر این، 18٪ از جستجوهای محلی منجر به فروش در عرض 24 ساعت می شود.
در اینجا می توان از انواع تکنیک ها و معیارها استفاده کرد. به عنوان مثال، داده‌های پرداخت‌های تلفن همراه، CRM، سیستم‌های نقطه فروش ردیابی موقعیت جغرافیایی و غیره.
علاوه بر این، می توانید سابقه خرید مشتری و ادغام اجتماعی آنها را نیز اندازه گیری کنید. علاوه بر این عاقلانه خواهد بود که تجارب تبلیغاتی شخصی سازی شده فزاینده آنها را اندازه گیری کنیم.
خرده فروشان آنلاین باید پروفایل های دقیق مشتری بسازند. مشخصات مشتریانی که ترجیح می‌دهند قبل از خرید به صورت آنلاین تحقیق کنند.
23. گزینه های تحقق گسترش خواهند یافت
با پیشروی سال 2022 ، تعداد بیشتری از افراد حتی برای ملزومات لخت شروع به خرید آنلاین می کنند. با توجه به فروشگاه های آنلاین بی شماری که باید انتخاب شود ، با این حال ، مردم هنوز از رها کردن چرخ دستی های خود برای فروشگاهی که تجربه خرید بهتری را ارائه می دهد ، دریغ نخواهند کرد.
رها کردن سبد خرید اغلب نتیجه عدم انتخاب تحویل ، هزینه حمل و نقل و زمان حمل و نقل گسترده است. بنابراین ، با تغییر مشاغل به خرید آنلاین ، می توانید در هنگام انتخاب گزینه های تحقق ، از جمله وانت های موجود در فروشگاه ، از آزادی بیشتری انتظار داشته باشید.
24. تحویل هواپیماهای بدون سرنشین سرانجام مرحله مرکزی می گیرد
شما زمزمه های آن را شنیده اید ، حتی ممکن است یک یا دو فیلم دیده شود. اما تا به امروز ، تحویل هواپیماهای بدون سرنشین همیشه فقط در مراحل آزمایش بوده است. با این حال ، اکنون می توانید در نهایت انتظار داشته باشید که ورودی را انجام دهد. در سال 2022 ، انتظار می رود چندین شرکت تحویل هواپیماهای بدون سرنشین را معرفی کنند.
در حقیقت ، شرکت هایی مانند UPS ، Amazon و حتی Dominos در مراحل پیشرفته آزمایش تحویل هواپیماهای بدون سرنشین خود قرار دارند ، بنابراین فقط زمان لازم است تا این استاندارد باشد.
25. تجارت اجتماعی به سطوح جدید رشد می کند
تجارت اجتماعی روند خرید مستقیم در رسانه های اجتماعی است و یکی از مهمترین روندهای تجارت الکترونیکی برای تمرکز است. شرکت هایی مانند فیس بوک قبلاً گزینه های زیادی را برای کارآفرینانی که به دنبال فروش مستقیم بر روی پلتفرم خود هستند ، معرفی کرده اند.
نیازی به گفتن نیست ، این روند فقط در آینده رشد خواهد کرد. پرداخت در اینستاگرام و خرید اینستاگرام هر دو نمونه اصلی شرکت های رسانه های اجتماعی هستند که برای استفاده از این فرصت استفاده می کنند.
26. تکرار محتوا هدفمند می شود
به همان اندازه که تقاضا برای محتوای مجدداً در بین روندهای مختلف تجارت الکترونیک وجود دارد ، فقط در آینده رشد خواهد کرد. برای مشاغل مدرن تجارت الکترونیک ، این بدان معنی است که آنها باید به طور منظم محتوا را مجدداً مورد استفاده قرار دهند.
به جای اینکه به طور مرتب برای تولید محتوای جدید تولید شود ، شرکت ها قصد دارند روی بازگرداندن و به روزرسانی محتوای موجود تمرکز کنند ، بنابراین مربوط به Times است.
27. ارائه یک سفر چند پلتفرمی با پیام رسانی اختصاصی پلت فرم
همه جا در آخرین روند تجارت الکترونیکی در سال 2022 بسیار مهم است. مشاغل باید در سیستم عامل های بی شماری حضور داشته باشند و چشم انداز را دنبال کنند. مشتریان بالقوه شما قصد دارند از FB Messenger به اینستاگرام به Tiktok بپردازند ، و این مهم است که در هر سیستم عامل ربات های پیام رسانی خاص سیستم عامل داشته باشید.
2022 همه چیز در مورد دستیابی به کارآیی در چندین سیستم عامل است. مشاغلی که قادر به درک این موضوع هستند ، مواردی هستند که احتمالاً در این روز و سن زنده می مانند.
پیش بینی روند آینده تجارت الکترونیک ^
دنیای ما در حال تغییر است. تجارت الکترونیک فقط در سال 2020 بزرگتر و بهتر می شود. فن آوری های جدید به دستیابی به آن کمک می کنند.
شما ، به عنوان صاحبان تجارت الکترونیک ، باید مواردی را که متناسب با نیازهای شما است ، در آغوش بگیرید. همیشه ارزش را برای کاربران فراهم کنید. هرچه تجربه کاربر بهتر باشد ، فروش شما بهتر می شود. ایجاد یک بنیاد قوی از نظر قابلیت اطمینان ، عملکرد و زیرساخت ها مهم است. میزبانی مدیریت Cloudways این و بسیاری از مزایای دیگر را فراهم می کند.
چه روندهای جدید فناوری تجارت الکترونیک را از دست داده ایم؟از طریق نظرات زیر به ما اطلاع دهید.< SPAN> 2022 همه چیز در مورد دستیابی به کارآیی در چندین سیستم عامل است. مشاغلی که قادر به درک این موضوع هستند ، مواردی هستند که احتمالاً در این روز و سن زنده می مانند.
